Adresseavisen > Nyheter

Mandag, 9 november, 15:31

Adresseavisen7 timer siden

Kraftig økning i klager mot flyselskapene



Transportklagenemnda Fly har mottatt over 5000 saker i år, mot rundt 2400 saker i samme periode i fjor. Forbrukerrådet er bekymret..
Les mer på Adresseavisen
Samme hendelse hos 8 kilder
Alle kilder om hendelsen »
BakgrunnBakgrunn om klageveksten i luftfartenTransportklagenemnda Fly ble opprettet for å løse tvister der passasjerer og flyselskaper er uenige om tolkningen av komplisert regelverk, som EUs forordning om passasjerrettigheter. Tidligere var terskelen for å klage til nemnda høyere, da selskapene i større grad løste enkle saker direkte med kundene. Den nåværende øLes hele bakgrunnen

Transportklagenemnda Fly ble opprettet for å løse tvister der passasjerer og flyselskaper er uenige om tolkningen av komplisert regelverk, som EUs forordning om passasjerrettigheter. Tidligere var terskelen for å klage til nemnda høyere, da selskapene i større grad løste enkle saker direkte med kundene.

Den nåværende økningen i antall saker tyder på en endring i bransjens praksis, der flere klager blir stående ubehandlet frem til de når nemndas bord. Når over halvparten av sakene ender med medhold til passasjeren, indikerer det at mange av klagene dreier seg om rettigheter som selskapene i utgangspunktet burde ha innfridd uten ekstern mekling.

Bakgrunnen er skrevet automatisk og kan inneholde feil.
Del artikkelen Facebook X LinkedIn E-post

Lignende nyheter

NRK21 mai 11:21

Kraftig økning i kjønnssykdommer i Europa

Antall tilfeller av kjønnssykdommer som gonoré, syfilis og klamydia har økt kraftig i Europa det siste tiåret. Det viser tall som EUs smittevernsenter (ECDC) offentliggjorde torsdag. Antallet tilfeller av gonoré er tredo…

Adresseavisen19 okt 21:11

Naboer klager på ordførerens søknad

Ikea og Coop Midt-Norge klager på at ordfører Kent Ranum (H) ikke vil lage en reguleringsplan som lovet, da han og kompanjongen Øyvind Antonsen fikk ja til midlertidig åpning av Byggmakker på Leangen.

Digi.no12 okt 16:25

Telenor-kunde klager Norge inn for Esa

En Telenor-kunde har klaget Norge inn for Eftas overvåkingsorgan (Esa). Klager mener norske myndigheter ikke beskyttet hans personopplysninger da Telenor solgte seg ut av Myanmar.

NRK11 sep 13:35

Svensk parti klager inn Sveriges Radio

Det svenske partiet Kristdemokraterna klager inn Sveriges Radio til Granskningsnemnda, skriver Aftonbladet. Granskningsnemnda ligner på det norske Medietilsynet. Partiet mener at radiokanalen la fram feilaktige tall unde…

NRK22 jul 12:58

EU ber flyselskapene unngå jordansk luftrom

EUs byrå for flysikkerhet (EASA) ba onsdag flyselskaper om ikke å fly i Jordans luftrom. Bakgrunnen er at landet og andre amerikanske allierte stater er blitt angrepet av Iran i den oppblussete konflikten. «Siden midten…

Fordyp deg

Flere nyheter fra Adresseavisen