Transportklagenemnda Fly har mottatt over 5000 saker i år, mot rundt 2400 saker i samme periode i fjor. Forbrukerrådet er bekymret..
Les mer på Dagsavisen
BakgrunnBakgrunn om klageveksten i luftfartenTransportklagenemnda Fly ble opprettet for å løse tvister der passasjerer og flyselskaper er uenige om tolkningen av komplisert regelverk, som EUs forordning om passasjerrettigheter. Tidligere var terskelen for å klage til nemnda høyere, da selskapene i større grad løste enkle saker direkte med kundene. Den nåværende øLes hele bakgrunnen
Transportklagenemnda Fly ble opprettet for å løse tvister der passasjerer og flyselskaper er uenige om tolkningen av komplisert regelverk, som EUs forordning om passasjerrettigheter. Tidligere var terskelen for å klage til nemnda høyere, da selskapene i større grad løste enkle saker direkte med kundene.
Den nåværende økningen i antall saker tyder på en endring i bransjens praksis, der flere klager blir stående ubehandlet frem til de når nemndas bord. Når over halvparten av sakene ender med medhold til passasjeren, indikerer det at mange av klagene dreier seg om rettigheter som selskapene i utgangspunktet burde ha innfridd uten ekstern mekling.
Bakgrunnen er skrevet automatisk og kan inneholde feil.
Lignende nyheter
De siste årene har norske myndigheter vært strengest i Europa mot flyktninger fra Ukraina. Menn i stridsdyktig alder får ikke kollektiv beskyttelse, flyktninger fra 14 «trygge» fylker i de vestlige og sentrale delene av…
Antall tilfeller av kjønnssykdommer som gonoré, syfilis og klamydia har økt kraftig i Europa det siste tiåret. Det viser tall som EUs smittevernsenter (ECDC) offentliggjorde torsdag.
Antallet tilfeller av gonoré er tredo…
Ikea og Coop Midt-Norge klager på at ordfører Kent Ranum (H) ikke vil lage en reguleringsplan som lovet, da han og kompanjongen Øyvind Antonsen fikk ja til midlertidig åpning av Byggmakker på Leangen.
NRK har fått inn rundt 87 klager på dekningen av kongens død.
En Telenor-kunde har klaget Norge inn for Eftas overvåkingsorgan (Esa). Klager mener norske myndigheter ikke beskyttet hans personopplysninger da Telenor solgte seg ut av Myanmar.
Klager oppfatter e-posten fra Hans Rustad som en trussel,
Det svenske partiet Kristdemokraterna klager inn Sveriges Radio til Granskningsnemnda, skriver Aftonbladet.
Granskningsnemnda ligner på det norske Medietilsynet.
Partiet mener at radiokanalen la fram feilaktige tall unde…
NRK har mottatt 66 klager etter at varslingssaken i FpU ble tema i torsdagens «Debatten».
Klager politiet i Umeå inn til den svenske Sivilombudet.
NRK har fått 477 klager til Publikumsservice og ytterligere 91 klager til Kringkastingsrådet under fotball-VM.